品質機能展開法博客來指定極品
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商品訊息功能:
內容簡介: 博客來網路書店如何有效掌握顧客需求將品質計劃和品質保證的業務，就其目的、手段的體系做出一明確的步驟之活動稱為『品質機能的展開』。所謂的品質，即指從完成品的品質與各構成部份的品質。將它們之間的關連予以有系統性明確區分，再將各步驟之品質保證的關連明確出來，謂 之『品質的展開』。 在本書中，我們總稱『品質機能的展開』與『品質的展開』為『品質機能的展開』。本法能有效掌握顧客需求並展開為品質特性同時由此能擬定出『品質表』及各種『品質機能的展開』。本書由『品質機能的展開』的想法到實施方法都有詳盡的描述並提實例作為參考。
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- 作者： 水野滋，赤尾洋二 新功能介紹
- 譯者： 品質機能展開研究小組
- 出版社：先鋒企管 新功能介紹
- 出版日期：2003/11/15
- 語言：繁體中文
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